El mundo de los juegos de azar en la web ha ido creciendo en el contexto actual y aunque existan miles de casinos, ruletas, aplicaciones, bingos y tragaperras, debemos tener en cuenta que en realidad vamos a usar una plataforma que brinde un servicio justo, legal y confiable.
Entendemos que para el público latinoamericano e hispano, los canales de comunicación o promoción de estos juegos no siempre nos orientan sobre los protocolos y leyes que les hacen fiables, por ello hicimos esta guía para identificar la ausencia de información formal que tienen los usuarios, aquí les brindaremos el enlace con las fuentes oficiales de primera mano en varios países.
Lo primero, es correcto que pueden existir muchas plataformas que están “jugando” a ser casinos on line, pero que no cuentan con las siguientes características.
Características de juego seguro
Cuando nos referimos a juego seguro, estamos diciendo que tu información financiera o de pago será altamente protegida, que contará con un protocolo de consulta, prueba, preguntas y respuestas, para evitar que por desconocimiento juegues en desventaja.
En ningún momento nos referimos a juego seguro afirmando que tus posibilidades de ganar serán mayores, ya que estas plataformas realmente como su nombre lo indica, son juegos de “azar”, lo que pueden proporcionar es un software que se acerque más a la experiencia de un casino, que los algoritmos no contengan errores, o que estos resulten favorecedores o desfavorecedores para el jugador o para el casino.
Entonces un juego seguro se denomina así, porque tu información financiera está a salvo, porque tus posibilidades de suerte y azar no estarán controladas por los intereses de la empresa o porque respetaran en el margen de azar posible en todos los juegos.
Otra característica de un juego seguro es que la atención al usuario será garantizada, para evitar malos entendidos y no caer en ofertas engañosas, con esto podemos observar uno de los grandes valores éticos de un casino en línea, pero también hay un contexto legal y se puede decir que el más importante a la hora de decidirte por la mejor opción de juego, las licencias.
Licencia en España
La Licencia en España es bastante importante para los jugadores de habla hispana, pues aunque muchas plataformas ofrecen algunas versiones en español, siempre el mejor referente será aquel casino online que posea licencia por el Estado español.
Por qué resulta tan importante, es porque las restricciones del gobierno español se ajustan a las de la Unión Europea como Estado miembro, y si un casino online está permisado por este gobierno quiere decir que no solo es fiable sino además que se adapta al sistema de protección al usuario.
En el Reino de España el juego está regulado por la Dirección General de Ordenación al Juego (DGOJ), ente dependiente del Ministerio de Hacienda.
Si estás valorando empezar a operar con algún casino online, o cualquier otro juego en línea, observa que contenga el aval o presuma del logo, si no es así, no te dejes engañar y visita el sitio web oficial y simplemente consulta.
La licencia española es muy importante para el público Latinoamericano, ya que el panorama de usuarios en América Latina no se presenta tan sencillo en materia de certificación legal para los juegos de azar en línea.
Licencias en Latinoamérica
Las licencias en Latinoamérica no parecen ser un terreno muy compacto para definir, pues algunas de las instituciones que intentaron instaurar control, terminaron por establecer sus propios monopolios como es el caso de Colombia.
En Argentina desde el 2019 una resolución dio estructura a los juegos en línea para la provincia de Buenos Aires, pero hasta la fecha se desconoce un sistema para verificar las plataformas acreditadas, es por ellos que aunque se sigue la normativa ética de no dirigir mensajes publicitarios a menores de edad, la mayoría de los usuarios ejercen sus actividades en plataformas internacionales.
En México, que representa la cuarta posición global de jugadores on line, las actividades de azar en línea están permitidas y también con sus debidas normas éticas de protección al menor y advertencias sobre el juego responsable.
Sin embargo nada excluye que sus actividades sean ya con plataformas avaladas por la nación mexicana o por algún otra plataforma internacional, si quieres ver información más detallada sobre la legislación de cada país puedes consultar el estudio legal realizado AQUÍ, sobre la situación de los juegos de azar online en Argentina, Perú, Colombia, Brasil, México, Chile y Uruguay.